Question Client Jean Baptiste

Nathaniel Sorcier

Nathaniel Sorcier

Jean Baptiste

Votre question: «Salut les Vaudouisants de tous poils et tous bords. Ma question au grand chef : peux-tu me dire pourquoi tu fais payer les entretiens téléphoniques alors que tes confrères ne le font pas ? Question cool, sans agressivité mon frère.»

Señor JB,
aucun souci pour ta question et elle me donne même l’opportunité d’expliquer ici mon fonctionnement.

Je vais être basique car me répéter me gonfle quand même 🙂

Le budget d’un rituel moyen chez moi est de 300€. Toujours en moyenne, un client en achat rituel va me commander 0,7 entretien téléphonique. C’est une moyenne ! En d’autres proportions, sur 10 clients qui ont acheté un rituel à 300€, 7 vont en + me demander un entretien téléphonique (95€).

Chez mes confrères, le budget moyen d’un rituel est à 800€. Dois-je rajouter quelque chose ? 🙂

J’ai pris le parti suivant. Quand je facture un rituel, le prix comprend les ingrédients à acheter pour les séances plus mon temps passé à faire les séances. C’est la raison pour laquelle je ne réponds pas toujours aux eMails, ni aux SMS. Car je ne suis pas payé pour cela.

Je trouvais plus logique et bien plus économique de centrer mon service aux clients sur l’essentiel (la pratique du rituel) et retirer le reste.

Ainsi, ceux qui veulent plus eh bien paient plus et ceux qui ne veulent pas plus n’ont pas à être surfacturé pour un service (entretien téléphonique) qu’ils ne vont pas utiliser.

- Nathaniel Sorcier

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